Je kunt de status van je vraag volgen door in te loggen op onze portal: https://portal.presis.nl/ en naar support te gaan. Ook kun je hier alle vragen inzien die je aan ons gesteld hebt.




We streven ernaar om je verzoek binnen één werkdag in behandeling te nemen, zodat jij zo snel mogelijk weer aan de slag kunt. In het geval wij meer informatie nodig hebben, nemen wij contact met je op. Houd er rekening mee dat, wanneer je geen reactie geeft binnen zeven dagen, je support ticket automatisch wordt gesloten.


Indien je een support contract hebt, zal dit ticket in de regel daaronder vallen. Indien je geen support contract hebt, zal dit ticket op basis van nacalculatie worden uitgevoerd. Voor vragen over of het afsluiten van een support contract kunt u contact opnemen met support@presis.nl


Onderzoeksvragen worden op basis van inspanningsverplichting uitgevoerd en tegen nacalculatie gefactureerd met ons vaste uurtarief van €115 euro excl.